Align

Mengenai pengembalian barang

Jika Anda menginginkan untuk melakukan pengembalian barang, silahkan hubungi langsung pihak pembeli tanpa melakukan evaluasi transaksi. (Transakasi akan secara otomotis dianggap berakhir bila Anda memasukan evaluasi transaksi, dan proses pengembalian barang akan tidak dapat dilakukan atau menjadi sulit.)

Syarat-syarat pengembalian

Pengembalian barang dapat dilakukan dengan persyaratan sebagai berikut.

Periode pengembalian barang

Paling lambat 14hari setelah barang diterima dan sebelum terjadinya evaluasi transaksi.

Biaya pengembalian barang

Pihak pembeli akan menanggung biaya pengembalian terlebih dahulu. Setelah proses pengembalian selesai, biaya pengembalian barang akan dikembalikan secara bersamaan dengan pengembalian pembayaran barang.

Cara pengembalian barang

  1. Hubungi pihak pembeli dan berikan penjelasan/alasan mengapa Anda ingin mengembalikan barang.
  2. Menerima alamat pengembalian barang dari pembeli.
  3. Kemas barang seperti ketika Anda menerima barang, kiriman barang ke alamat pengembalian barang yang dirujuk oleh penjual.
  4. Informasikan pihak pembeli jika pengiriman telah dilakukan.
  5. Proses pengembalian pembayaran akan dilakukan oleh pihak toko-toko setelah pihak pembeli menerima dan mengecek barang yang dikenbalian.